Termeni si Conditii

Acceptarea termenilor și condițiilor

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Little Ana Atelier SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

Little Ana Atelier SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul https://little-ana-atelier.webnode.ro/ si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului https://little-ana-atelier.webnode.ro/ - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Little Ana Atelier SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Little Ana Atelier SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Website-ul este administrat de catre societatea Little Ana Atelier SRL avand urmatoarele date de identificare: Cod Unic de Inregistrare 45268047 , inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J17/1893/2021 si cu sediul social in Galati, str. Brailei, nr. 156 A, Romania; E-mail: littleanaatelier@gmail.com. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe site sunt realizate si comercializare de Little Ana Atelier SRL. Societatea NU este platitoare de TVA, asadar la preturile afisate pe site NU se aplica TVA de 19%. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Oferta de pret este prezentata clientului inainte de a inregistra comanda.

Navigarea pe site-ul https://little-ana-atelier.webnode.ro/ urmata de comanda echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea termenilor de mai jos de catre orice client.

Descrierea produselor

Little Ana Atelier oferă trusouri de botez și hăinuțe pentru copii, inclusiv rochițe și costumașe de botez. Ne străduim să oferim imagini și descrieri precise ale produselor noastre, însă nu putem garanta că toate informațiile sunt complet precise, actualizate sau lipsite de erori. În cazul în care întâmpinați o discrepanță sau aveți întrebări cu privire la produsele noastre, vă rugăm să ne contactați.

Comenzile și plată

Pentru a plasa o comandă, trebuie să fiți de acord să furnizați informații corecte, complete și actualizate. Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă ce nu este confirmata telefonic (clientul nu raspunde la telefon) in termen de 3 zile. Termenele de livrare variaza de la 2 zile la 6 saptamani in functie de complexitatea comenzii, disponibilitatea tuturor materialelor necesare pe stoc si a volumul de lucru din momentul plasarii comenzii. Termenul exact de livrare este confirmat telefonic pentru fiecare comanda.

Pentru produsele personalizate si comenzile cu valoare de peste 300 lei se achita avans de 30% din valoarea comenzii. Termenul de executie se considera de la momentul achitarii avansului. Avansul nu este returnabil in cazul in care clientul renunta sa cumpere articolul/ele comandat/e, indiferent de motiv, daca acestea sunt deja in procesul de productie sau finalizate.

Plata comenzilor se poate realiza prin 3 metodele de plată. Vă asigurăm că informațiile dvs. de plată si datele dvs de contact, vor fi tratate cu cea mai mare securitate și confidențialitate, iar tranzacțiile online vor fi protejate prin măsuri adecvate de securitate. 

Comenzile se pot plati astfel:

• Ramburs la curier;
• Online cu card bancar prin procesatorul de plati EuPlatesc;
• Transfer bancar (dupa plasarea comenzii se primeste pe mail factura proforma care va contine toate datele necesare pentru efectuarea platii).

Daca ati ales metoda de plata "Online cu card bancar prin procesatorul de plati EuPlatesc" este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati EuPlatesc. Procesarea datelor de pe card se face in mod exclusiv pe serverele securizate EuPlatesc.

– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca si cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

– "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

– "3-D Secure" este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz.

– Sistemul "3-D Secure" permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar NU este perceput nici un comision! Indiferent de valuta pe care o aveti în cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.

Comenzile la care metoda de plata aleasa este online cu cardul sau transfer bancar se vor expedia dupa confirmarea incasarii platii.

Prețuri și taxe

Prețurile produselor noastre sunt afișate în RON. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă prețul afișat la momentul plasării comenzii va fi prețul final de plată . Oferta de pret este trimisa clientului inainte de plasarea comenzii ferme.

Livrarea și transportul

Termenele de livrare variaza de la 2 zile la 6 saptamani in functie de complexitatea comenzii, disponibilitatea tuturor materialelor necesare pe stoc si a volumul de lucru din momentul plasarii comenzii. Termenul exact de livrare este confirmat telefonic pentru fiecare comanda.

Comanda se livreaza prin intermediul firmei de curierat rapid, in regim door-to-door si anume prin Fan Courier sau Sameday. Vom face eforturi să livrăm produsele în cel mai scurt timp posibil, în funcție de disponibilitatea și locația dvs. În cazul în care apare o întârziere sau o problemă în procesul de livrare, vă vom informa în mod corespunzător.

Taxa de livrare este 20 lei / comanda, oriunde in Romania

Returnarea și schimbul produselor

Suntem dedicați satisfacției clienților noștri. Dacă nu sunteți mulțumit complet de un produs primit care sa fie NEPERSONALIZAT, vă rugăm să ne contactați şi să il retunaţi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a iniția procesul de returnare sau schimb. Produsul returnat trebuie să fie în starea inițială, nedeteriorat și să aibă etichetele intacte. Vă vom oferi mai multe informații cu privire la procedurile specifice de returnare și schimb în momentul solicitării.

Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta returnarea sau schimbul produselor PERSONALIZATE sau confecționate la comandă, decât în cazul în care acestea prezintă defecte sau probleme de calitate. Produsele personalizate si cele lucrate la comanda sunt exceptate de la dreptul de retragere/retur conform art. 16 din O.U.G. 34/2014.

Asadar, conform art. 16 din O.U.G. 34/2014., produsele personalizate NU se returneaza si NU se pot inlocui/schimba.

Costul transportului pentru retur este in sarcina clientului. Returul trebuie trimis doar printr-o firma de curierat rapid.

Confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

Respectăm confidențialitatea dvs. și ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal pe care le colectăm în conformitate cu politica noastră de confidențialitate. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica noastră de confidențialitate de pe site-ul nostru, aici.

Modificări ale termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau înlocui acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Prin utilizarea site-ului Little Ana Atelier, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile noastre. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați.